Frequently Asked Questions

Find out more information through the frequently asked questions.

Can I return or exchange?

تسري سياسة الإرجاع و الاستبدال الخاصة بنا لمدة3 أيام من تاريخ استلام المنتج، وتسري فقط إذا كان المنتج جديداً، وفي حالة تسمح بإعادة بيعه، وكانت المكونات الاستهلاكية والملحقات لا تزال مغلقة مع وجود العبوة وجميع مواد التغليف. ولا توجد رسوم للارجاع و الاستبدال وبناءً على هذا، يتم استبدال المنتج أو استرداد قيمته خلال 7 أيام.

How is the mechanism?

الرجاء التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب وسوف يتم ارسال بوليصة الأرجاع.

كم مدة الضمان؟

الضمان 7 سنين بحكم جودة الجلد الطبيعي واستخدامنا لأفضل انواع الخامات لتدوم معكم.

كيف أتابع طلبي؟

طلبك سيصلك في الوقت المحدد واذا طرأ تاخير نرجو التواصل معنا.

ما طرق الدفع المتاحة؟

ندعم مدى، فيزا، ماستر كارد، ApplePay و الدفع عند الاستلام متاح فقط في السعودية.

هل الدفع آمن؟

نعم، جميع المدفوعات مشفرة وآمنة 100%.

هل أقدر أطلب برسمة أو صورة خاصة؟

نعم لدينا منتج باسم منتج مخصص في قسم (حقيبة سفر جلد يدوي) ضعِ الرسمة التي تريديها ويمكنك التواصل معنا لمساعدتك.

خدمة 24ساعة

Share information about your brand with your customers. Describe a product, make announcements, or welcome customers to your store.