الأسئلة المتكررة

إكتشف المزيد من المعلومات من خلال الأسئلة المتكررة

هل يمكنني الاسترجاع و الاستبدال؟

تسري سياسة الإرجاع و الاستبدال الخاصة بنا لمدة3 أيام من تاريخ استلام المنتج، وتسري فقط إذا كان المنتج جديداً، وفي حالة تسمح بإعادة بيعه، وكانت المكونات الاستهلاكية والملحقات لا تزال مغلقة مع وجود العبوة وجميع مواد التغليف. ولا توجد رسوم للارجاع و الاستبدال وبناءً على هذا، يتم استبدال المنتج أو استرداد قيمته خلال 7 أيام.

ماهي الألية للارجاع و الاستبدال؟

الرجاء التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب وسوف يتم ارسال بوليصة الأرجاع.

كم مدة الضمان؟

الضمان 7 سنين بحكم جودة الجلد الطبيعي واستخدامنا لأفضل انواع الخامات لتدوم معكم.

كيف أتابع طلبي؟

طلبك سيصلك في الوقت المحدد واذا طرأ تاخير نرجو التواصل معنا.

ما طرق الدفع المتاحة؟

ندعم مدى، فيزا، ماستر كارد، ApplePay و الدفع عند الاستلام متاح فقط في السعودية.

هل الدفع آمن؟

نعم، جميع المدفوعات مشفرة وآمنة 100%.

هل أقدر أطلب برسمة أو صورة خاصة؟

نعم لدينا منتج باسم منتج مخصص في قسم (حقيبة سفر جلد يدوي) ضعِ الرسمة التي تريديها ويمكنك التواصل معنا لمساعدتك.

خدمة 24ساعة

يمكنكم التواصل معنا على مدار اليوم عبر حساباتنا على منصات التواصل الاجتماعي او عبر الواتساب ويشرفنا خدمتكم وان ننال على رضاكم